2026年5月28日

「トランプ　＜ミソロジー・オブ・エオルゼア＞」「ゆらゆらミニオンキーホルダーコレクション　vol.1」に関するお詫びとお知らせ

「ファイナルファンタジーXIV 光の戦士の軌跡展 -Adventurer's Chronicle-」東京会場にて販売しておりました２商品に関しまして、不備・誤表記がございました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象商品①
ファイナルファンタジーXIV　トランプ　＜ミソロジー・オブ・エオルゼア＞（2,200円・税込）

【不備の内容】
トランプ「♥10」カードのイラストに誤りがございます（画像青枠部分）。

【今後のご対応について】
東京会場にてご購入いただきましたお客様につきましては、
該当カードの良品交換をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、以下「不良交換フォーム」よりご連絡のほどお願い申し上げます。
▼トランプ　＜ミソロジー・オブ・エオルゼア＞「♥10」不良交換フォーム
https://business.form-mailer.jp/fms/422838d2348929
※交換対象は「♥10」カードのみとなります。
該当カード以外の交換は行っておりませんので、予めご了承ください。
※交換にあたりましては、お手元のカード（♥10）をご返送いただく必要がございます（返送は【着払い】にて承ります）。
※本交換対応に際して、お客様に送料や手数料などの費用が発生することはございません。なお、恐れ入りますが、本フォームをご利用の際のインターネット通信料のみ、お客様のご負担となります。
※対応期間：2027年4月25日（日）まで
なお、以降は交換品のご用意ができない場合がございます。
※返金対応は実施しておりません。
※大変恐れ入りますが、返送品の受付及び、交換品の発送は日本国内のみとさせていただきます。
　Please understand that all information is provided in Japanese only.

【大阪会場での販売について】
5月30日（土）から開催予定の大阪会場につきましては、正しい絵柄のトランプを販売いたします 。

■対象商品②
ファイナルファンタジーXIV　ゆらゆらミニオンキーホルダーコレクション　vol.1（990円・税込）

【誤表記の内容】
商品、BOXに記載されている価格に誤りがございます。

【訂正内容】
誤：1,650円(税込)
正：990円(税込)
販売につきましては、正しい価格である「990円（税込）」にて行っております。
お客様に金銭的な不利益（過大請求等）は発生しておりませんので、ご安心ください。

【大阪会場での販売について】
商品、BOXに記載されている価格を正しい価格に修正の上、販売いたします。

この度は制作過程の管理不足により、商品をお買い上げのお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。